85 طريقة لتسويق المشروعات الصغيرة

* الأخطاء النمطية الخاصة في تسويق المشروعات الصغيرة و المتوسطة

من الاخطاء النمطية الشائعة , في تسويق المشروعات الصغيرة و المتوسطة , ما يلي :

1 - عدم وضع أي خطط مسبقة , بل ممارسة أنشطة عشوائية .

2 - التنقل من فكرة فاشلة إلى آخرى , و دون التوقف قليلا للتفكير .

3 - عدم تدوين الخطط التسويقية المتبعة في صورة تفصيلية .

4 - اتباع محاولات غير موجهة لتحقيق مبيعات .

5 - محاولة إنجاز أعمال كثيرة , و في سرعة كبيرة , مما يؤدي إلى ارتكاب الأخطاء .

6 - إهدار الوقت و الجهد و المال , في تكرار أساليب سابقة غير مفيدة .

7 - اتخاذ قرارات سيئة حول الاستثمار الذي نقوم فيه , و ذلك اعتمادا على رأي مندوبين المبيعات .

8 - عدو توفر الوقت الكافي , و المعاناة من ارتفاع و هبوط معدل العائدات .

9 - وجود أفكار مختلطة , و دون وجود هدف موحد لتلك الأفكار .

10 - الإنشغال في إقامة المشروعات , بدل التفكير في تطوير المشروعات .

11 - الأنشطة التسويقية , و البيانات شديدة التعقيد .

12 - الاعتقاد أننا لا نملك أي مهارات تسويقية .

13 - الاهتمام في الأعمال المكتبية .

14 - الاعتقاد أن التسويق هو عمل معقد , و عدم الحاجة له .

15 - الاعتماد على طريقة واحدة في إقامة المشروعات .

16 - عدم الاحتفاظ في سجلات جيدة لبيانات الاتصال في العملاء .

17 - عدم القدرة على توضيح , لماذا ينبغي أن يقوم أي شخص في شراء المنتج .

18 - استخدام انواع منتهية الصلاحية , أو أنواع ذات جودة سيئة من المنتجات .

* وضع الخطة التسويقية

تعتبر الخطة التسويقية هي الدليل لمعرفة كيفية تسويق المشروعات , و الخطة التسويقية هي النتيجة النهائية للتفكير و القرارات التي نتخذها , و هي الطريق لنجاح المشروع , و من الأمور الشائعة بين العديد من أصحاب المشروعات الصغيرة و المتوسطة , هو إهدار الوقت في القيام في ما يناقض ما خططوا له , و قد يمتلكأصحاب تلك المشروعات خطط في عقولهم , و لكن دون تدوين تلك الخطط على الورق , و يعد تنفيذ تلك الخطط أمرا حيويا لنجاح تسويق المشروع .

- الخطوات الثمانية اللازمة لوضع خطة ناجحة للمشروع

1 - فهم آلية السوق و المنافسين .

2 - فهم العملاء , و فهم الشريحة المستهدفة من تسويق المشروع .

3 - اختيار المكان المناسب للمشروع .

4 - تنمية معلومات التسويق .

5 - تحديد الاتجاه و الأهداف التسويقية .

6 - تحديد الطرق التسويقية .

7 - وضع الميزانية الخاصة في المشروعات التسويقية .

8 - وضع الاستراتيجية الخاصة في كل عنصر من عناصر الخطة .

* تقييم الوضع الحالي للمشروع

- تحديد نقطة الانطلاق

إن نقطة الإنطلاق تبدأ من تحديد وضع المشروع في الوقت الحالي , لقد وصل المشروع إلى الوضع الحالي نتيجة لما تم القيام به من أعمال ,و نتيجة ما تم اتخاذه من قرارات طوال فترة العمل .

- لماذا يجب تقييم الوضع الحالي للمشروع

يعتبر تقييم الوضع الحالي للمشروع في دقة أولا وقبل أي شيء آخر , أمرا مهما قبل المباشرة في تطوير العمل , و الكثير من الناس هم منشغلون في إقامة المشروعات , إلى درجة أن هؤلاء الناس نادرا ما يجدون الوقت لتقييم وضع المشروع , و يعتبر القيام في تلك الخطوة , في تقييم وضع المشروع أمر ضروري , و مهما بلغ مقدار عبء العمل اليومي المرهق .

- تحديد وضع المشروع

يشمل تحديد وضع المشروع , هو كل ما يتعلق في المنتجات , و إجمالي المبيعات , و هامش الأرباح , و العملاء المستهدفين من المشروع , و نقاط القوة الخاصة في المشروع , و الصعوبة المتوقعة عند تسويق المشروع .

* معرفة تقييم العملاء الحاليين للمشروع

تعتبر التعليقات التقييمية و هي تلك المعلومات التي نحصل عليها من العملاء , و ذلك عن طبيعة العمل الذي نقوم به إلى هؤلاء العملاء , و التي ربما قد تنقل انطاباع إيجابي أو سلبي عن المشروع , و هناك العديد من الطرق المختلفة , و التي يمكن من خلالها جمع تلك التعليقات , و أهم هذه الطرق ما يلي :

1 - تحديد المنتجات الأكثر مبيعاً , و المنتجات الأقل مبيعاً .

2 - المشروعات المتكررة , و المشروعات المشابهة .

3 - ملاحظة سلوك العملاء .

4 - ملاحظة الأسئلة التي يطرحها العملاء .

5 - ملاحظة شكاوي العملاء .

6 - ملاحظة التعليقات اللفظية للعملاء .

7 - إجراء المحادثات مع العملاء .

8 - الرسائل و التوصيات و الشهادات .

9 - المعلومات التي يتم جمعها من الاستبيانات .

* طرق التسويق الفعالة لجذب عملاء جدد

1 - إقامة علاقات تعاونية .

2 - الاستفادة من المشروعات المشتركة .

3 - الأحاديث الشفهية الناجحة .

4 - توعية العملاء .

5 - الاستفادة من الاحداث , و المناسبات , و اللقاءات , و المناقشات في الترويج للمشروع .

* استكمال الخطة التسويقية

1 - تحديد اهداف المبيعات , و الاهداف التسويقية الآخرى .

2 - وضع الميزانية الخاصة في التسويق .

3 - تخطيط الاستراتيجية التسويقية .

4 - كتابة الخطة التسويقية .

* الأشياء الفاصلة في نجاح المشروع

1- تسهيل عملية الشراء على العملاء .

2 - الإبقاء على شعور العملاء في الرضا و السعادة عن الخدمة , و التي يتم تقديهما لهؤلاء العملاء .

3 - التعامل في لإيجابية مع شكاوي العملاء .

4 - تحفيز فريق العمل .

* إنشاء نظام تسويق

- الاحتفاظ في سجلات و بيانات العملاء

تحتوي سجلات بيانات العملاء على معلومات مهمة , من أجل الحفاظ على علاقة مستمرة مع العملاء , و تشمل الأسم الكامل للعميل , و أسم شركة العميل , و رقم هاتف المنزل , و رقم الفاكس , و عنوان البريد الإلكتروني , المعلومات الشخصية .

- إنشاء قائمة مراسلة اختيارية

و هي قائمة المراسلات الإختيارية , و التي تقوم بها في نفسك مع العملاء .

- أنشاء تقويم الاتصالات

إن تقويم الاتصالات هي خطتك المتعلقة في جميع الاتصالات التسويقية , و التي تعتزم إجرائها على مدار 12 شهرا .

* تنفيذ الخطة التسويقية

- تعديل الخطة التسويقية

يعني تعديل الخطة التسويقية , هو القيام في تقييم نجاح الخطة كل عام تقريبا , و ثم القيام في إدخال التغييرات اللازمة على الخطة , من أجل استمرار و نجاح تلك الخطة .

- الصعوبة المتوقعة عند تعديل الخطة التسويقية

كلما تغيرت فصول السنة , سوف تتغير احتياجات و رغبات السوق أيضا , و فضلا عن ذلك سوف تكون مضطر إلى تغيير طريقة تفكيرك .

- كيفية تعديل الخطة التسويقية

عندما تقوم على تنفيذ خطتك التسويقية كل أسبوع أو كل شهر , سوف تتاح أمامك فرصة لاختبار بعض الاستراتيجيات , و خلال تقييم مدى نجاح هذه الاستراتيجيات , و قد تقوم في إدخال بعض التعليمات اللازمة عليها .