أعرف ما تفكر فيه

* المقدمة

و أنا طفلة صغيرة كان أبي يأخذني إلى مشاهدة افلام الكرتون , و كان أبي أيضا يلعب معي لعبة جميلة , و أنا لم اكن أعرف أن هذه اللعبة سوف تكون سر نجاحي في مهنتي , و دائما ما كانت تعرض افلام الكرتون بعض المشاهد و الرسومات في بداية الفيلم , و بعد مشاهدة الفيلم كنا نذهب أنا و أبي إلى شارع (رويال كاسلي) كي نأكل هامبورجر و نشرب العصير , و كان والدي يسالني عدة أسئلة , مثل ما هو أسم الكلب في الفيلم ؟, أو ما لون فستان الفتاة في الفيلم ؟, و إذا أنا اجبت إجابة صحيحة كان يشتري لي هدية .

منذ تلك اللحظة تعلمت من أبي كيف أدرك كل ما حولي , و أن اهتم في كل شخص أقابله و كل مكان أذهب إليه .

* لماذا تعتبر قراءة الآخرين أمر بالغ الأهمية

إن القدرة على معرفة الآخرين , و التوافق مع الظروف المحيطة بنا و في العالم من حولنا , هي قدرة فطرية , لكن هذه القدرة تختلف من شخص إلى آخر , و هذه هي الطبيعية البشرية , و أنت تقرأ الناس كل يوم دون أن تشعر في ذلك , حيث أنت تستطيع تقييم إذا كان ذلك الشخص شخص صادق أو شخص يكذب , و ثم تأتي قراءة أي شخص في طريقة طبيعية , لكن المشكلة تكمن في أن معظمنا لا يعرف كيف يترجم الدوافع وراء المشاعر , و نحن نستخدم ما يرد إلينا من معلومات , كي نمكن أنفسنا من السيطرة على مواقف محددة , إن قراءة الآخرين سوف تؤثر على مجرى حياتك في الكامل .

نحن بشر ننقسم إلى فئات مختلفة , و حتى يعرف كل واحد منا إلى أي فئة ينتمي , هناك مجموعة أسئلة أنت في حاجة إلى الأجابة عليها , و هي التالي :

1 - هل أنت صانع قرار حاسم ؟

2 - هل تمتلك أنت موهبة فطرية , و تعمل على استغلال تلك الموهبة طوال الوقت ؟

3 - هل أنت شخص يفضل أن تسير أموره في هدوء ؟

4 - هل أنت شخص تشعر أنك قد سلب منك أشياء محددة ؟

* موقف إيجابي و موقف سلبي

- حب من أول نظرة

من الممكن أن يحدث لك هذا الموقف , حيث وقعت تلك الحادثة مع أحد زبائني , و يدعى (ستيفن) و هو رجل أعمال ناجح , كان قد ذهب إلى أحدى الحفلات على الرغم من شعوره في التعب و الإرهاق من يوم عمل طويل , و هو قد رغب في الذهاب إلى المنزل في تلك الحفلة , و بدأ ستيفن في البحث عن زملائه حدث له شيء غريب , وجد ستيفن امراة أنيقة تجلس في القرب من منضدة في قاعة الحفلة , وجد ستيفن نفسه مجبر على السير نحو تلك المرأة , و بدأ ستيفن في الكلام و قدم نفسه إلى تلك المرأة و كسر الحاجز بينهما , و بدأ الحديث بينهما , و بدأ كل واحد يتحدث عن نفسه , و بعد ذلك اللقاء في ستة شهور تزوج ستيفن من تلك المرأة , هذا هو ما يمكن أن يسمى الشعور الإيجابي , حيث توجه ستيفن نحو تلك المراة و بدا في الحديث .

- النفور من أول نظرة

جنيفر و هي إحدى العميلات لدى , و تبلغ من العمر 38 عاما , و تعمل مديرة موارد بشرية , وجدت نفسها في إحدى الحفلات تجلس على طاولة , و يجلس عليها مجموعة من الأشخاص , و كان يجلس على الطاولة رجل جعل من جنيفر تشعر في الاضطراب و عدم الراحة , و في كل مرة يحاول ذلك الرجل التحدث إلى جنيفر , كانت تحاول إنهاء الحديث معه , كان أسلوب ذلك الرجل و تعليقاته عن الطعام و كلامه الحاد مع النادل , هذا هو ما يمكن أن يسمى الموقف السلبي .

* ترجمة الاهتزازات

إذا كان الصوت الضعيف داخلك يخبرك أن هناك شيء يبدو خاطئ أو غير مناسب , ذلك الصوت ربما يكون على حق , انصت إلى هذا الصوت و حتى جسدك يعرف هذا الصوت , و تستطيع أن تشعر به في جوفك , الجسد يمتلك رد فعل إلى كل ما يدور في داخلك , و دع هذا الصوت يستدعي انتباهك , هذا الصوت هو صوت الحقيقة .

* قواعد قراءة الناس

حاول التفكير في روعة الحياة التي تعيش فيها , إذا استطعت إدراك إذا كان ذلك الشخص له تأثير إيجابي عليك , و ذلك الشخص الآخر له تأثير سلبي عليك , و ذلك الشخص يحبك أو معجب بك , و ذلك الشخص يخدعك , من الرائع أن تكتشف إذا كان أحد الأشخاص يحمل لك مشاعر صادقة و شخص آخر يحمل لك مشاعر مزيفة .

و بينما يعتقد معظم الناس , أن الإنصات إلى الصوت الداخلي لديك , أو من خلال الاعتماد على الفطرة التي لا يمكن تفسيرها , الأمر ليس كذلك , حيث أنه ناتج عن خبرة أو تجربة عصبية بيولوجية ثابتة و محددة , و تأتي هذه الخبرة و التجربة من خلال الإنتباه القوي إلى شيفرات الاتصال الأربعة , و هي (الكلام , الصوت , لغة الجسد , لغة الوجه) , إن القدرة على تنمية مهارة قراءة الآخرين ليس فنا , بل هو علم مثل مختلف العلوم الإنسانية , و هو عبارة عن إدراك راقي يأتي من خلال التآلف بين الحواس و المشاعر , مثل مشاعر السعادة أو مشاعر الغضب أو مشاعر الخوف , و التي تتولد هذه المشاعر في المخ , و الذي في دوره يتحكم في كيفية التعبير عن هذه المشاعر من خلال تعبيرات الوجه و الكلام .

إن نبرة صوت الشخص و هيئة الشخص و وضع الجسد و تعبيرات الوجه , ما هي إلا نتيجة إلى عملية السيطرة و التنسيق المعقد بين جميع أجزاء الجسم , و كل ذلك يقوم فيه المخ .

* فهم شيفرة الكلام

- التسرب اللفظي

لقد مارسة مهنة التدريس على مدار عشرين عاما , و قمت في التدريس طوال تلك المدة معاني و دلائل طبيعة الصوت , و بناء على الخبرة لدي في مجالين هما , الاستشارة النفسية , و الاضطربات في التواصل , كنت قد توصلت إلى مفهوم علمي جديد يسمى ( التسرب اللفظي) , و هي وسيلة يمكنك من خلالها أن تعمل على تقييم من أنت على علاقة بهم في صورة دقيقة و سريعة , و دون الحاجة إلى الاعتماد على الغريزة أو الحدس , و كما قام الباحث (بول إكمان) في جامعة كاليفورنيا في سان فرانسيسكو , في دراسة (التسرب الوجهي) , عن طريق الإختبار البصري إلى الحالة العاطفية الحقيقية , و التي يكون عليها الشخص , و قد كنت أنا استخدم (التسرب الصوتي) و (التسرب اللفظي) في الإختبار السمعي إلى صوت الشخص , و هذا النهج يتيح لك فرصة استخدام بعض السمات الخاصة في الصوت , من أجل قراءة الأشخاص في نفس اللحظة , و ذلك عن طريق اكتساب نفاذ البصيرة , و الذي من خلاله تكتشف اصوات اولئك الأشخاص و طريقة أسلوبهم في الحديث .

* فهم السمات الأربعة عشر للشخصية

- تصنيف البشر

على مدى قرون من الزمان ظهرت كتابات كثيرة تدور حول تصنيف الشخصية , و هذه القائمة هي قائمة براقة , و بدأ إعداد مثل هذه القائمة بداية من (جالن) الطبيب الإغريقي القديم , و المرور

في (سيجموند فرويد) و (كارل يونج) و إنتهاء في علماء النفس المعاصرين , مثل (إبراهام ماسلو) و (إيرك إيرجسون) و (إيزابيل بريجز) و (مايرز) و (دافيد كيرسي) , و قام البعض الآخر من العلماء أمثال (كاثلين هيرلي) و (ثيودور دوبسون) و (رين بارون) و (إليزابيث واجل) و (جون ريسو) , في دمج هذه السمات في لوحة بها تسع نقاط محدودة , و ذلك من أجل توضيح نمط الشخصية , و هذه الأنماط التسعة هي التالي :

1 - الشخص المساعد .

2 - الشخص المنجز .

3 - الشخص الملاحظ .

4 - الشخص الرومانسي .

5 - الشخص المجابه .

6 - الشخص الناجح .

7 - الشخص المغامر .

8 - الشخص الإنفرادي .

9 - الشخص صانع السلام .

و كانت لدينا عبر العصور حاجة ماسة , من أجل الكشف عن الصفات الجيدة الخاصة بنا , و كيفية توافق تلك الصفات مع الكون , و المكانة الخاصة بنا مقارنة في ما هو حولنا , و لقد اكتشف البشر أنهم فقط من خلال فهمهم الجيد إلى أنفسهم , و فهمهم إلى الآخرين يستطيعون أن يفهموا ما يزخر به العالم من حولهم من منجزات .

أعرف ما تفكر فيه

د . ليليان جلاس

#التفكير